所謂情商高,就是會說話

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商品編號:9787550286092

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所謂情商高,就是會說話

商品描述

 編輯推薦

★日本深受歡迎的人際溝通課程,世界知名企業員工指定培訓教材。
 
★作者原本不擅長溝通和表達,但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作,在歷經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後,有一天,他發現打動人心的語言暗藏規則可循,從那時起,不僅表達方式,就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結,是一本活的“說話詞典”。
 
★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”,讓你獲得打動人心的措辭秘訣,使你在人際交往中無往不利。
 
★這不是一本無趣的說話勵志書,這是一本有趣的口才教科書!隨書附贈超萌超有趣表情包,巴哥犬全程搞笑助演插畫,拒絕枯燥閱讀,讓你更盡興。
 
★如果說話這件事都讓你很吃虧,那你真的需要好好練練嘴皮子了。
 
★不走彎路,以更短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來,世界就是你的。
 
 
 
 
內容簡介
 
   說話不只是一種 “感覺”,還是一門“技術”!就像烹飪有食譜一樣,說話也有它的“秘方”。古往今來,但凡不通說話之道者,都難成大事,而能成事者,一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話,甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭?怎樣把握說話的場合和時機?如何領略說話精髓,悟透說話之道,很快在眾人中脫穎而出?
 
  作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家該如何修煉說話能力,如何提高自己的說話水平。在本書中,你可以通過熟悉 “7個突破口”和“8個技巧”,並閱讀大量實踐故事,更好地掌握並運用語言措辭的技巧,使自己成為說話高手。
 
 
作者簡介
佐佐木圭一
 
日本溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師,畢業於日本國際型大學上智大學的研究生院,後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和表達,在歷經無數次嘗試和失敗後,發現了打動人心的語言奧秘,成為首位獲得美國廣告大獎 “金鉛筆獎”的日本人。他被視為亞洲成功的廣告策劃人,前後共獲得日本國內外51項大獎。
 
作者曾於豐田汽車、大塚商會、 USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構,進行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視台的《全世界最想上的課》、朝日電視台的《拜託了!排名》、東京電視台的《FOOT×BRAIN》等節目,在《an•an》雜誌上發表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。
 
 
目錄
第一章完美掌握!把“No”變成“Yes”的技巧
1.無所不能的人都懂得如何措辭/ 2 
2.把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成/ 4 
3.接受大量實踐故事的洗禮/ 6 
4.複習!3個步驟/ 7 
5.閱讀實踐故事的關鍵/ 11 
6.檢驗你的“措辭拿手度”① / 41 
7.實況轉播1:“別讓成功卡在說話上·演講”/ 62 
8.檢驗你的“措辭拿手度”② / 81 
第二章完美掌握!創造“警句”的技巧
1.能打動人心的語句,可以通過“菜譜”創造/ 84 
2.能打動人心的人,必然擁有“警句”/ 84 
3.把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87 
4.檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121
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前言
說話時的措辭,真的能改變人生
 
舉個實際生活中的例子。
比如打掃衛生。想讓家人幫忙時,很多人會這樣說:
“去把垃圾扔了。” 
可結果呢?就得看對方當時的心情了。
得到的回答很可能是“我現在很累”,或是“我正在看電視呢”。
在這種時候,不妨試試下面的說法:
“扔垃圾和打掃浴室,你選哪個?”
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突破口1:投其所好
既是最基本的,也是最管用的
 
“抱歉,這種襯衫只剩這一件了。” 
聽到店員這樣說,你會怎麼想?
可能會一下子產生“是別人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法,例如:
“這種襯衫賣得特別快,這是最後一件了。” 
你又會怎麼想?大概會產生“要是流行,我也想買”“最後一件了,不買就沒了”的印象。這樣的措辭就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一來,拿著襯衫去收銀台結賬的人也會變多。傳達同樣的內容,如果使用不同的措辭,對方的接受方式和行為就會發生變化。
店員的目的是“希望顧客消費”,但不能直接說出來,而是要揣摩顧客的心理,採用“投其所好”的措辭。
以“投其所好”的形式提出請求,對方也會樂於接受。只要意識到這個突破口,就能讓對方高興地聽取自己的請求。
 
在“7個突破口”中,我也會從“投其所好”這個突破口最先開始考慮。只要養成考慮“投其所好”的習慣,就能讓對方覺得你連性格都變好了。不,正因為你會主動考慮“投其所好”,所以性格是真的變好了。
下面是幾則利用“投其所好”的實踐故事。
 
STORY “投其所好”實踐故事
飛機供餐的魚剩下很多時,怎樣措辭才能順利調整配量

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